Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 25/08/2025

1. Objeto

O TrackMeet é um software SaaS oferecido pela TRACK4TARGET BUSINESS GROUP LTDA., que disponibiliza ferramentas digitais para gestão de reuniões, atas, encaminhamentos e dashboards.

2. Cadastro e Conta

  • Conta vinculada exclusivamente ao e-mail informado no checkout.
  • É pessoal, intransferível e de responsabilidade do usuário.
  • Uso de senha e credenciais é de responsabilidade integral do titular.

3. Assinatura e Pagamento

  • Modelo de assinatura mensal recorrente, renovada automaticamente.
  • Processamento via Asaas.com, sem armazenamento de dados pessoais e de cartão pelo TrackMeet.
  • A ausência de pagamento implica suspensão imediata.

4. Direito de Arrependimento

Cancelamento e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a primeira contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso Permitido

  • Vedado compartilhar acessos ou sublicenciar.
  • Vedado inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou fraudulento.
  • Vedada engenharia reversa, cópia ou uso indevido.

6. Limitação de Responsabilidade

O TrackMeet não se responsabiliza por decisões tomadas com base em atas, relatórios ou dashboards gerados pela plataforma. A responsabilidade máxima limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.

7. Foro

Regido pela legislação brasileira, sendo eleito o foro da comarca de Florianópolis-SC.

1. Dados Coletados

Coletamos informações como nome, e-mail, logs de uso e dados de assinatura. Dados financeiros são processados exclusivamente pela Pagar.me.

2. Finalidades

  • Gerenciar conta e assinatura.
  • Emitir cobranças e notas fiscais.
  • Fornecer suporte e comunicação.
  • Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais (Pagar.me, provedores de hospedagem, e-mail e analytics), sempre conforme LGPD/GDPR.

4. Inteligência Artificial

Funcionalidades com IA processam dados apenas para a prestação do serviço. O conteúdo não é utilizado para treinar modelos externos.

5. Retenção e Segurança

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário. Adotamos TLS, servidores confiáveis e controles de acesso restritos.

6. Direitos do Usuário

O usuário pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados, salvo obrigações legais.

1. Canal de Atendimento

No TrackMeet, a sua experiência é prioridade. Se tiver dúvidas sobre nossos Termos de Uso ou Política de Privacidade, fale diretamente com nossa equipe de suporte.

2. E-mail Oficial

📧 suporte@track4target.com.br

3. Resposta

Respondemos no menor prazo possível para garantir clareza, segurança e confiança no uso do TrackMeet.

4. Observação

Este é o único canal oficial para dúvidas sobre termos, privacidade ou direitos do usuário.